Rückerstattungsrichtlinie

Wir haben eine Rückgaberegelung für unerwünschte und fehlerhafte Waren. Sollten Sie aus irgendeinem Grund einen Artikel an uns zurücksenden müssen, kontaktieren Sie uns bitte zunächst per Telefon oder E-Mail – siehe unsere Kontaktseite.

Unerwünschte Waren

Waren können innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt zurückgegeben werden, sofern sie unbenutzt und in einwandfreiem Zustand für den Wiederverkauf sind. Wenn Sie ein Produkt zurücksenden möchten, kontaktieren Sie uns bitte und senden Sie den Artikel per Mail oder Kurierdienst an unsere Adresse. 

Fehlerhafte Waren

Wenn eine der Waren fehlerhaft ist, erstatten wir Ihnen entweder den vollen Kaufpreis oder liefern und installieren Ihnen kostenlos einen Ersatz.

Ändern oder Stornieren einer Bestellung

Stornierung Ihrer Bestellung. Sie haben das Recht, Ihre Bestellung jederzeit vor Erhalt der Ware zu stornieren. Um Ihre Bestellung zu stornieren, kontaktieren Sie uns bitte so schnell wie möglich.

Wenn Sie Ihre Bestellung ändern möchten und die Bestellung noch nicht versandt wurde, nehmen wir gerne die Zahlung für die zusätzlichen Artikel entgegen und versenden alle Artikel zusammen. Wenn Ihre Bestellung bereits versandt wurde, können wir keine weiteren Artikel hinzufügen und Sie müssen eine zusätzliche Bestellung aufgeben.

Werden Rücksendekosten erstattet?

Wenn Sie einen Artikel aufgrund eines Fehlers unsererseits oder weil er beschädigt oder defekt ist zurücksenden, tauschen wir ihn kostenlos um oder bieten Ihnen in einigen Fällen eine Entschädigung in Form einer Teilrückerstattung oder einer Gutschrift an.

Wir überprüfen alle Artikel, die als beschädigt oder defekt zurückgesandt werden. Falls wir keinen Fehler feststellen können, behalten wir uns das Recht vor, die Rücksendung abzulehnen.

Um Ihr Produkt zurückzusenden

Senden Sie es bitte an folgende Adresse: 2972 Westheimer Rd. Santa Ana, Illinois, USA.

Die Versandkosten für die Rücksendung Ihres Artikels gehen zu Ihren Lasten. Versandkosten sind nicht erstattungsfähig. Wenn Sie eine Rückerstattung erhalten, werden die Kosten für den Rückversand von Ihrer Rückerstattung abgezogen.

Je nachdem, wo Sie wohnen, kann die Lieferzeit für Ihr umgetauschtes Produkt variieren.

Wenn Sie teurere Artikel zurücksenden, sollten Sie einen nachverfolgbaren Versandservice in Betracht ziehen oder eine Versandversicherung abschließen. Wir können nicht garantieren, dass wir Ihren zurückgesendeten Artikel erhalten.

Benötigen Sie Hilfe?

Bei Fragen zu Rückerstattungen und Rücksendungen kontaktieren Sie uns bitte unter:

2972 Westheimer Rd. Santa Ana, Illinois, USA

+ (406) 555-0120

info@haushaltsstudio.de